恒昌創(chuàng)始人兼CEO秦洪濤榮獲2020年度卓越人物表現(xiàn)獎

　　面對世界百年未有之大變局，推動形成“雙循環(huán)”新發(fā)展格局，是未來一段時期我國經(jīng)濟發(fā)展的首要任務(wù)，也是“十四五”時期經(jīng)濟發(fā)展的著眼點。11月23-27日，由《中國經(jīng)營報》聯(lián)合中經(jīng)未來共同主辦的“2020中國企業(yè)競爭力年會周”在京舉辦，以“時代拐點：轉(zhuǎn)折與抉擇”為主題，年會周全景展現(xiàn)了2020中國經(jīng)濟發(fā)展圖景，深入分析了2021年中國經(jīng)濟即將迎來的機遇和挑戰(zhàn)。27日，“2020中國企業(yè)競爭力年會周”迎來完美收官。作為金融科技優(yōu)秀企業(yè)，恒昌受邀參加了“中經(jīng)之夜——云帆濟?！?020中國企業(yè)競爭力年會周閉幕晚宴。晚宴上“2020年度卓越人物表現(xiàn)獎”頒布。憑借在金融科技領(lǐng)域的持續(xù)深耕、勇于創(chuàng)新，恒昌創(chuàng)始人兼CEO秦洪濤先生榮獲“2020年度卓越人物表現(xiàn)獎”金融科技意見領(lǐng)袖。

　　▲恒昌創(chuàng)始人兼CEO秦洪濤榮獲“2020年度卓越人物表現(xiàn)獎”金融科技意見領(lǐng)袖

　　中國企業(yè)競爭力年會作為財經(jīng)界最具權(quán)威性和前瞻性的盛會之一，十余年來，匯聚中國商界智庫及頂級企業(yè)家思想，探尋中國經(jīng)濟與企業(yè)的共同發(fā)展之路，成功搭建了政府、企業(yè)、中外知名學(xué)者思想和智慧分享的平臺。此次“2020中國企業(yè)競爭力年會周”聚焦了中國經(jīng)濟改革、金融變革、消費趨勢、汽車營銷、智慧醫(yī)療等核心話題，舉行了“2020卓越競爭力金融峰會”、“2020卓越競爭力銀行峰會”、“2020卓越競爭力保險峰會”、“2020年中國新消費高峰論壇”等10場相關(guān)活動，邀請到了中國社會科學(xué)院副院長、中國社會科學(xué)院學(xué)部委員高培勇，北京大學(xué)國家發(fā)展研究院副院長黃益平等業(yè)內(nèi)權(quán)威專家，以及來自金融、TMT、消費、汽車、智慧醫(yī)療等領(lǐng)域，如：中銀消費、國美金融、伊利、長安福特等知名企業(yè)的管理者參加。年會周上多項“卓越競爭力”獎項重磅發(fā)布。

　　據(jù)悉，“卓越競爭力”評選依托獲得中國經(jīng)濟學(xué)界最高獎項——孫冶方大獎的“競爭力模型”，遵循公開、公平、公正原則,由年會周組委會聯(lián)合國際知名市場調(diào)研公司、行業(yè)協(xié)會與高校學(xué)院等機構(gòu)共同評選，旨在尋找在業(yè)務(wù)、服務(wù)、規(guī)模、社會責(zé)任等方面有核心競爭力的企業(yè)，表彰對行業(yè)產(chǎn)生積極影響的意見領(lǐng)袖。經(jīng)過專業(yè)嚴格的篩選，恒昌創(chuàng)始人兼CEO秦洪濤先生憑借其在2020年疫情危機之下，“以勤補拙”凝聚組織和團隊的管理能力、應(yīng)急反應(yīng)能力、綜合服務(wù)能力，帶領(lǐng)恒昌及旗下各業(yè)務(wù)板塊積極推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展的實力，榮獲了“2020年度卓越人物表現(xiàn)獎”金融科技意見領(lǐng)袖。

　　▲《中國經(jīng)營報》總編輯李佩鈺為恒昌代表頒獎并合影留念

　　2020年既是我國經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵之年，也是全面建成小康社會和“十三五”規(guī)劃的收官之年，但是新冠疫情爆發(fā)導(dǎo)致全球經(jīng)濟衰退的傳導(dǎo)效應(yīng)給中國經(jīng)濟的穩(wěn)步發(fā)展帶來了空前挑戰(zhàn)。然而，危機亦有轉(zhuǎn)機，疫情推動了“無接觸”經(jīng)濟發(fā)展，行業(yè)數(shù)字化變革表現(xiàn)迅猛，線上辦公、線上醫(yī)療、線上教育、線上購物迎來前所未有的發(fā)展，科技創(chuàng)新成為疫后全球經(jīng)濟復(fù)蘇的新動力。金融作為國民經(jīng)濟的血脈、現(xiàn)代經(jīng)濟的核心、資源配置的樞紐，更是數(shù)字化應(yīng)用的最前沿。歷經(jīng)IT+金融、互聯(lián)網(wǎng)+金融、金融科技+金融的發(fā)展歷程，當下金融科技帶來的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)方式、管理方式等的數(shù)字化創(chuàng)新，正重塑金融新業(yè)態(tài)。“無接觸”經(jīng)濟模式下，疫情成為考驗金融機構(gòu)數(shù)字化實戰(zhàn)能力的“試金石”，倒逼金融機構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的“催化劑”。

　　成立九年來，金融科技企業(yè)恒昌以金融筑底，以科技破局，在金融科技領(lǐng)域持續(xù)深耕，通過金融科技ABC發(fā)展戰(zhàn)略(A人工智能、B大數(shù)據(jù)&區(qū)塊鏈、C云計算)，以機器學(xué)習(xí)、知識圖譜、人臉識別、聲紋識別等關(guān)鍵創(chuàng)新應(yīng)用技術(shù)，構(gòu)建起一整套在線獲客、產(chǎn)品營銷、風(fēng)控管理、機器人客服交互等智能操作系統(tǒng)，不僅強化線上智能金融服務(wù)，更在突破疫情重圍，提高金融服務(wù)效率等方面取得了長足的發(fā)展進步。

　　疫情期間，恒昌上線了文本問答機器人、語音呼入機器人、語音外呼機器人、語音質(zhì)檢機器人等，并落地于客服、貸后、信審等場景。在客服場景，文本問答機器人接聽客戶的電話咨詢，自動處理客戶咨詢量80%以上，大大降低了客服部門的壓力;語音外呼機器人針對不同用戶畫像的客戶，制定采用不同的服務(wù)溝通策略。在信審場景，語音外呼機器人支持快速核實客戶提交信息的真?zhèn)?，智能解決了60%以上的業(yè)務(wù)量，確保了信審業(yè)務(wù)的正常運營。

　　疫情推動了金融行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，同時金融科技的發(fā)展更推動了金融服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級，催生了與衣食住行、直播購物等生活方式緊密相連的數(shù)字化線上線下相結(jié)合的綜合服務(wù)平臺。為在疫情變局中破局，恒昌構(gòu)建起了“無接觸”數(shù)字化生活服務(wù)020開放生態(tài)，打造了 “無接觸”金融服務(wù)多元化場景。一方面，在線上恒昌發(fā)布了一站式數(shù)字生活及本地生活平臺——恒生活A(yù)PP,構(gòu)建起從電商購物到本地生活的多元化消費場景，讓供應(yīng)端和需求端實現(xiàn)更為高效的連接，打通數(shù)字化生活服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。另一方面，在線下恒昌鋪設(shè)了恒生活A(yù)T智能貨柜，以人工智能、大數(shù)據(jù)、生物識別、物聯(lián)網(wǎng)等核心技術(shù)為基礎(chǔ)，整合了人臉識別、重力感應(yīng)、智能庫存管理等技術(shù)支持，幫助商戶實現(xiàn)“千柜千面”的個性化選品和差異化運營，為消費者帶來便捷高效、即拿即走、移動支付的消費購物體驗。

　　在疫情帶來的嚴峻考驗面前，企業(yè)管理者要有清醒的認知，并且不斷進行前瞻性的思考，革新對風(fēng)險管理的認識，才能應(yīng)對危機，在變局中破局。金融科技是影響整個金融體系、金融行業(yè)最大的變量。恒昌創(chuàng)始人兼CEO秦洪濤此次榮獲“2020年度卓越人物表現(xiàn)獎”金融科技意見領(lǐng)袖，正是對其在2020年疫情變局下推動金融科技創(chuàng)新應(yīng)用、勇于成長與創(chuàng)新、帶領(lǐng)恒昌實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展的肯定和強有力證明。未來，恒昌將在恒昌創(chuàng)始人兼CEO秦洪濤的率領(lǐng)下，以科技驅(qū)動業(yè)務(wù)長遠發(fā)展，以更開放的心態(tài)邁向金融高質(zhì)量發(fā)展的未來。