恒昌數(shù)字化轉(zhuǎn)型再升級(jí)：從ABC到ABCI的自我進(jìn)化

隨著數(shù)字中國(guó)建設(shè)的深入實(shí)踐，以及新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型加速，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已上升為國(guó)家重大發(fā)展戰(zhàn)略之一。在國(guó)家“十四五”規(guī)劃綱要中，“數(shù)字化”一詞出現(xiàn)頻次高達(dá)25次，并獨(dú)立成篇。規(guī)劃綱要提出，迎接數(shù)字時(shí)代，激活數(shù)據(jù)要素潛能，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)建設(shè)，加快建設(shè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會(huì)、數(shù)字政府，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式變革。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要性可見一斑。

搶占數(shù)字經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略制高點(diǎn)已是世界共識(shí)。從20世紀(jì)90年代美國(guó)就首次提出“數(shù)字地球”的概念，到2021年歐盟委員會(huì)發(fā)布《2030數(shù)字羅盤計(jì)劃：數(shù)字化十年的歐洲道路》，提出未來10年歐盟推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體目標(biāo)與實(shí)施路徑。當(dāng)前，新一輪科技革命蓄勢(shì)待發(fā)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)勢(shì)不可擋，以人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)為代表的新興數(shù)字技術(shù)正在加速滲透到各行各業(yè)，世界科技競(jìng)爭(zhēng)格局正迎來顛覆性變革。

站在建黨百年、“十四五”規(guī)劃開局之年的歷史交匯點(diǎn)上，如何順應(yīng)新一輪科技革命發(fā)展浪潮，加速數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化“雙輪驅(qū)動(dòng)”，發(fā)揮科技要素的乘數(shù)效應(yīng)，挖掘技術(shù)增長(zhǎng)動(dòng)能，是擺在所有企業(yè)面前的一大挑戰(zhàn)，也是必須跨過的一道坎。

作為一家金融科技企業(yè)，恒昌深諳數(shù)字經(jīng)濟(jì)之于金融科技服務(wù)行業(yè)的指數(shù)級(jí)驅(qū)動(dòng)效應(yīng)，在戰(zhàn)略升級(jí)關(guān)鍵之年暨成立十周年之際，自上而下啟動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型，即通過新一代數(shù)字技術(shù)的深入應(yīng)用，對(duì)傳統(tǒng)管理模式、業(yè)務(wù)模式、商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新和重塑，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)突破與增長(zhǎng)，進(jìn)而構(gòu)建一個(gè)高度智能、高度數(shù)字化的企業(yè)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要素在于科技。2021年，恒昌緊握時(shí)代脈搏，響應(yīng)國(guó)家關(guān)鍵核心技術(shù)攻堅(jiān)的號(hào)召，以科技為導(dǎo)向，將原有的ABC發(fā)展戰(zhàn)略全面升級(jí)為ABCI發(fā)展戰(zhàn)略（A即人工智能，B即大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈，C即云計(jì)算，I即物聯(lián)網(wǎng)）。

事實(shí)上，恒昌很早就在各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)方向，深度應(yīng)用機(jī)器學(xué)習(xí)、知識(shí)圖譜、NLP-語音語義、OCR生物識(shí)別等人工智能創(chuàng)新技術(shù)。

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具體來說，在人工智能應(yīng)用領(lǐng)域，經(jīng)過多年業(yè)務(wù)實(shí)踐，恒昌已經(jīng)將人工智能應(yīng)用于風(fēng)險(xiǎn)控制、業(yè)務(wù)精細(xì)化管理等相關(guān)環(huán)節(jié)，成功部署文本/語音問答機(jī)器人、語音外呼機(jī)器人、語音質(zhì)檢機(jī)器人等AI機(jī)器人，降低傳統(tǒng)人工成本的同時(shí)，大大提升管理效率、服務(wù)質(zhì)量、用戶體驗(yàn)。

在大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈應(yīng)用領(lǐng)域，恒昌通過聯(lián)盟鏈技術(shù)、智能風(fēng)控和信貸模型能力，自主研發(fā)完成了恒昌“異次源”區(qū)塊鏈系統(tǒng)。以區(qū)塊鏈技術(shù)為突破口，實(shí)現(xiàn)信息可信任傳遞，以及安全高效的信息協(xié)作。

在云計(jì)算應(yīng)用領(lǐng)域，恒昌在近5年已完成多次重量級(jí)迭代，目前已實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)應(yīng)用服務(wù)上線云服務(wù)，并在持續(xù)推動(dòng)原有業(yè)務(wù)相關(guān)應(yīng)用服務(wù)逐步完成云遷移，進(jìn)一步達(dá)到降本增效的目的。同時(shí)，恒昌在運(yùn)維管理、自動(dòng)化上線發(fā)布等金融科技服務(wù)領(lǐng)域持續(xù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)7*24代碼不間斷上線與回滾，滿足系統(tǒng)快速迭代上線與業(yè)務(wù)的快速發(fā)展需求，提升客戶端的用戶體驗(yàn)。

在物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域，恒昌在集成人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)的數(shù)字化智能終端深入發(fā)力，通過應(yīng)用人臉識(shí)別、重力感應(yīng)、智能庫存管理等技術(shù)，破解智能終端部署中的設(shè)備聯(lián)網(wǎng)、身份圖像識(shí)別、智能控制等難題，并以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，大大提升了新零售“人、貨、場(chǎng)”的組合效率。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型成績(jī)喜人的背后，是恒昌對(duì)科技研發(fā)和科技人才隊(duì)伍建設(shè)的高度重視和持續(xù)投入。截至2021年10月，恒昌在人工智能領(lǐng)域已獲得多項(xiàng)AI發(fā)明專利，并獲得國(guó)家授權(quán)。同時(shí)，恒昌不斷引進(jìn)資深專業(yè)人才，打造了一支近500人的高精尖科研團(tuán)隊(duì)。

在管理學(xué)大學(xué)查爾斯·漢迪看來，企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的奧秘是在第一條曲線消失之前開始一條新的“S”曲線，即尋找“第二曲線”。全新的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，以及從ABC到ABCI的核心升級(jí)，無疑是恒昌創(chuàng)新求變、自我進(jìn)化，打造第二增長(zhǎng)曲線的精準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn)。只有真正將數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地，恒昌才能實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，并為即將到來的全新數(shù)字時(shí)代積蓄力量。

伴隨著新興技術(shù)的持續(xù)滲透，數(shù)字化轉(zhuǎn)型改革已漸入深水區(qū)。面向未來，恒昌將在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)，快速融合5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)，以更具前瞻性和發(fā)展性的戰(zhàn)略定位，深入推進(jìn)數(shù)字科技實(shí)踐，激發(fā)科技創(chuàng)新牽引力，為“數(shù)字中國(guó)”建設(shè)添磚加瓦。