恒昌成功入選《金融行業(yè)數(shù)據(jù)安全與合規(guī)研究報告》

以“更好的中國，更好的世界——加強(qiáng)金融開放合作，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)共享共贏”為主題的2023金融街論壇年會近日在北京圓滿舉辦。來自全球30多個國家和地區(qū)的400余位重量級嘉賓出席，圍繞當(dāng)前經(jīng)濟(jì)金融熱點話題進(jìn)行深入交流，共同探討如何推動各國各方共享深化國際合作機(jī)遇，共同克服全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)。

作為年會重要組成部分，由北京前沿金融監(jiān)管科技研究院承辦的第三屆全球金融科技大會圍繞金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型、金融科技應(yīng)用、創(chuàng)新與風(fēng)險防范等議題，相關(guān)專家學(xué)者、金融機(jī)構(gòu)以及螞蟻金融、度小滿等著名企業(yè)進(jìn)行了廣泛深入地交流，并發(fā)布了多部行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)展報告。恒昌憑借在數(shù)據(jù)安全領(lǐng)域的卓越表現(xiàn)和技術(shù)創(chuàng)新，作為企業(yè)案例成功入選《金融行業(yè)數(shù)據(jù)安全與合規(guī)研究報告》，展現(xiàn)了其在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中對數(shù)據(jù)安全保護(hù)技術(shù)和防護(hù)體系的高度重視，為行業(yè)樹立了典范。

第三屆全球金融科技大會“金融科技創(chuàng)新與合規(guī)安全”平行論壇

堅守底線 筑牢數(shù)據(jù)安全“防火墻”

互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈……數(shù)字經(jīng)濟(jì)，正日益融入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展各領(lǐng)域、全過程，成為與人們?nèi)粘Ｉ蠲懿豢煞值囊徊糠?。由此累積的龐大數(shù)據(jù)也成了數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的“石油”，深刻改變著大家的生產(chǎn)生活方式和社會治理方式。

近年來，隨著數(shù)字科技對金融供給的重構(gòu)趨勢日益加深，金融科技創(chuàng)新的速度明顯加快，尤其是大模型等新興技術(shù)的出現(xiàn)，為金融業(yè)數(shù)字科技賦能創(chuàng)造了廣闊的想象空間。然而，這種科技創(chuàng)新的換擋提速也給金融業(yè)的合規(guī)安全帶來了諸多新挑戰(zhàn)。在此背景下，如何兼顧數(shù)據(jù)安全與技術(shù)創(chuàng)新成為產(chǎn)業(yè)各方關(guān)注的焦點。

由于數(shù)據(jù)安全涉及數(shù)據(jù)壟斷、數(shù)據(jù)出境安全、個人信息保護(hù)等方面，不僅關(guān)系到個人隱私、個人財產(chǎn)和人身安全，更是保證經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)運(yùn)行、國家穩(wěn)定發(fā)展的根基。為此，國家數(shù)據(jù)局10月25日在北京正式揭牌成立，統(tǒng)籌推進(jìn)數(shù)字中國、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會規(guī)劃和建設(shè)。同時，為了強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全監(jiān)管，我國不斷加快相關(guān)領(lǐng)域的立法工作，相繼頒布并實施了《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》等基礎(chǔ)性法律，對數(shù)據(jù)安全制度、數(shù)據(jù)安全保護(hù)義務(wù)、法律責(zé)任等作出了明確要求。

“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要中更明確將數(shù)據(jù)安全、信息安全上升至國家戰(zhàn)略高度，提出加強(qiáng)涉及個人隱私的數(shù)據(jù)保護(hù)，加快推進(jìn)數(shù)據(jù)安全、個人信息保護(hù)等領(lǐng)域的基礎(chǔ)性立法，強(qiáng)化數(shù)據(jù)資源全生命周期安全保護(hù)；實施金融安全戰(zhàn)略，維護(hù)金融基礎(chǔ)設(shè)施安全。

相關(guān)機(jī)構(gòu)和企業(yè)也圍繞新興技術(shù)生態(tài)構(gòu)筑金融業(yè)安全合規(guī)“防火墻”，堅守金融科技創(chuàng)新底線，從而助力金融科技的健康可持續(xù)發(fā)展。作為守正創(chuàng)新的代表之一，恒昌積極擁抱國家相關(guān)監(jiān)管政策，持續(xù)加大信息安全投入，并因此成功入選《金融行業(yè)數(shù)據(jù)安全與合規(guī)研究報告》案例。

安全驅(qū)動 建立合規(guī)發(fā)展“生態(tài)圈”

數(shù)據(jù)安全牽一發(fā)而動全身。立足數(shù)字經(jīng)濟(jì)新階段，只有統(tǒng)籌好安全和發(fā)展兩件大事，才能推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。經(jīng)過12年的科技創(chuàng)新與實踐經(jīng)驗的積累，恒昌將自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與數(shù)據(jù)安全緊密結(jié)合，從多個維度建立起完善的數(shù)據(jù)安全防護(hù)體系。

在技術(shù)層面，恒昌采用了一系列先進(jìn)的安全防護(hù)措施，包括符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)技術(shù)、匿名化、密碼學(xué)、權(quán)限控制、加密存儲和數(shù)據(jù)脫敏等，從而在安全管理、策略、過程和網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)等諸多方面實現(xiàn)了對交易安全及信息安全的有效保障。此外，恒昌存儲客戶數(shù)據(jù)的系統(tǒng)已獲得信息安全等級保護(hù)三級備案證明，并成功通過了ISO/IEC 27001（信息安全管理體系）認(rèn)證。

在制度層面，恒昌通過建立數(shù)據(jù)分類分級制度、數(shù)據(jù)安全策略、安全開發(fā)規(guī)范以及制定和實施相應(yīng)的管理制度等手段，全面保護(hù)客戶個人信息。此外，還設(shè)立了信息安全部門，一旦發(fā)生安全事件，團(tuán)隊將立即啟動安全預(yù)案，實時處置并上報信息，最大程度減少損失、分析定位漏洞、進(jìn)行補(bǔ)救，并聯(lián)合相關(guān)部門進(jìn)行溯源和打擊，將信息安全建設(shè)提升到全新高度。

在防護(hù)層面，恒昌早在2016年就成立了安全應(yīng)急響應(yīng)中心（HCSRC）。旨在聚集安全領(lǐng)域的專家、白帽子、社會團(tuán)體及個人共同發(fā)現(xiàn)潛在的漏洞信息，預(yù)知并自查風(fēng)險及時修復(fù)漏洞。建立一個高效的安全威脅態(tài)勢感知、漏洞挖掘、情報收集和快速的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，以幫助提升平臺自身產(chǎn)品及業(yè)務(wù)的安全性，為用戶營造一個更安全的服務(wù)生態(tài)圈。

創(chuàng)新升級 打造三駕“數(shù)智馬車”

數(shù)據(jù)安全與科技創(chuàng)新相輔相成?？萍紕?chuàng)新為數(shù)據(jù)安全提供了解決方案和技術(shù)手段，數(shù)據(jù)安全也保障了科技創(chuàng)新的可靠和穩(wěn)定進(jìn)行，推動科技創(chuàng)新的深度發(fā)展。在大模型浪潮下，作為數(shù)智轉(zhuǎn)型領(lǐng)域先行者及踐行者，恒昌在堅守數(shù)據(jù)安全的基礎(chǔ)上，緊跟科技創(chuàng)新趨勢，投入大量人力、算力，不斷探索大語言模型技術(shù)的廣闊應(yīng)用。

11月7日，經(jīng)過多年實踐積累，恒昌正式發(fā)布大語言模型“恒紀(jì)元”，展示了其在場景應(yīng)用能力方面的強(qiáng)大優(yōu)勢。同期公布的三駕“數(shù)智馬車”：智能外呼對話機(jī)器人、智能客服機(jī)器人、智能陪練機(jī)器人充分證明了這一點。這不僅標(biāo)志著恒昌躋身國產(chǎn)大模型行列，也意味著恒昌的數(shù)智轉(zhuǎn)型再次升級。

據(jù)恒昌技術(shù)總負(fù)責(zé)人介紹，相較于一般的人工智能外呼機(jī)器人，恒昌的智能外呼對話機(jī)器人具有顯著優(yōu)勢。首先，其語意理解能力得到了30%的提升，能夠更準(zhǔn)確地理解客戶的需求和問題；其次，雙方對話的輪次可以提升至15輪甚至更多，這使得客戶的溝通意愿進(jìn)一步提升；第三，其話術(shù)更加豐富多樣，能夠有效地提高作業(yè)效率。

此外，恒昌的智能客服機(jī)器人和智能陪練機(jī)器人同樣具有出色的表現(xiàn)。使用智能客服機(jī)器人后，除了對話輪次提升13%以上，語意理解能力也得到顯著優(yōu)化，這一進(jìn)步充分證明了恒昌在人工智能領(lǐng)域的卓越創(chuàng)新能力。

固本強(qiáng)基，方能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。恒昌對于數(shù)據(jù)安全的持續(xù)關(guān)注與投入，不僅提升了自身的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，也為行業(yè)樹立了良好的榜樣。未來，恒昌將繼續(xù)多措并舉加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全建設(shè)，持續(xù)推進(jìn)數(shù)據(jù)安全治理，構(gòu)建全鏈條的數(shù)據(jù)安全治理體系，在技術(shù)上扎牢安全藩籬，更好地服務(wù)數(shù)字經(jīng)濟(jì)下數(shù)據(jù)安全新需求，為中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦。