“微信理財”夢想變現(xiàn)實
摘要:隨著微信5.0攜微支付功能推出,各大銀行紛紛推出“微信銀行”服務,更有數(shù)家基金公司相繼推出微信理財業(yè)務。使得“微信理財”有夢想成為了現(xiàn)實。
A、微信銀行:尚以維護客戶關系為主
今年3月末,一家銀行正式推出信用卡微信客服,獲得了用戶的強烈反響。此后在7月,它又推出了首家“微信銀行”,服務不僅僅在信用卡,而是拓寬到全客群綜合服務平臺。
而隨著微信5.0版中“微支付”功能的推出,多家銀行也都推出了各自的微信銀行。
目前微信銀行大致有兩種:
另一類是帶有部分交易功能的微信銀行
例如一家銀行的微信銀行,在使用前須先綁定銀行賬戶,之后即可使用各類查詢功能。它還提供了網(wǎng)點地圖和排隊人數(shù)查詢的功能,方便客戶選擇排隊最少的網(wǎng)點辦理業(yè)務。此外,客戶也可以使用微信進行貸款申請、辦卡申請、手機充值、生活繳費、預約辦理專業(yè)版和跨行資金歸集等多種服務,只需在微信上選擇相應菜單,進行信息錄入,便會有招行的客服人員主動聯(lián)系辦理。除它之外,還有銀行的公司業(yè)務微信也提供網(wǎng)點查詢功能,并且實現(xiàn)商機對接,客戶可通過微信管理人員后直接與產(chǎn)品主辦客戶經(jīng)理互動交流。
不過從整體情況來看,現(xiàn)階段各行的微信銀行仍主要集中在維護客戶關系上。而對于更多交易功能,各行均表示仍有待時機推出。某銀行相關負責人表示該行公司業(yè)務微信將實現(xiàn)更多的創(chuàng)新功能,線上供應鏈金融中的部分業(yè)務也將整合到微信中去。
B、微信基金:可在微信平臺購買
除了銀行之外,基金公司也開始與微信展開合作,其中易方達、華夏基金和南方基金是當中較為積極的三家基金公司。而基金公司的參與,尤其是交易功能的加入,使得微信理財更進一步成為了理財工具的新選擇。
華夏基金的微信平臺,用戶在綁定賬戶后,除了余額、收益、凈值分紅等查詢功能以外,還能進行華夏基金推出的“活期通”交易。例如,發(fā)送銀行名稱和交易金額就能夠?qū)崿F(xiàn)存入和快速取現(xiàn),即使你發(fā)送的是“給本宮用工行存100”、“給哥往廣發(fā)卡取200”這樣的口令,微信平臺都能夠識別。據(jù)悉,目前華夏基金的微信支付共支持9家銀行,客戶須在此之前先開通快易付功能。
南方基金也能夠在微信平臺上實現(xiàn)基金交易,提供的理財服務包括貨幣基金T+0、基金首發(fā)信息速遞、申購排行、基金定投等功能。目前,該微信平臺支持四家銀行和財付通、支付寶賬戶辦理基金的認/申購業(yè)務,贖回、轉(zhuǎn)換等其他交易。
此外,也有第三方基金投資顧問公司涉足微信理財。例如好買財富就推出了微信公眾帳號,好買財富登陸微信平臺,新用戶點擊“基金交易”后可開戶和后續(xù)交易;好買老用戶點擊“我的賬戶”進行“賬戶綁定”。用戶在“基金交易”菜單里完成下單等一系列交易行為。據(jù)悉,該微信交易平臺目前已實現(xiàn)60余家基金公司的1200多只公募基金產(chǎn)品的在線交易及服務。
微信理財?shù)膬?yōu)勢與不足
自今年6月第三方支付平臺新產(chǎn)品上線以來,互聯(lián)網(wǎng)金融正成為兵家必爭的地盤。如今微信理財方興未艾,它究竟是一種新式理財方式的革新?又或者僅僅是“看上去很美”呢?
優(yōu)勢:便利性與平臺化
由于微信的特色在于它的圖文、語音和視頻功能,具有很強的社交性和便利性,用戶可以最大程度地利用碎片時間,隨時隨地理財。相關人士時表示,微信理財?shù)某霈F(xiàn),使得投資理財?shù)娜肟诟佣嘣?,更加方便?br />
微信銀行和微信基金都提供各具特色的客服,大大加強了雙方的互動,同時也為客戶提供了便利性。一銀行負責人就對記者表示,在線智能客服讓客戶更方便地接觸到服務,可以利用任何碎片時間在線咨詢,例如客戶要去網(wǎng)點辦理業(yè)務前,可以在微信上先咨詢辦理業(yè)務所需的材料,避免需要二次辦理的情況。
此外,微信5.0推出了“訂閱號”將所有關注的公眾帳號整合至一處,因此微信作為平臺整合了各家銀行、基金的微信公眾賬號。而據(jù)記者的觀察,以上提到的各家微信銀行和微信基金在更進一步業(yè)務操作時往往會跳轉(zhuǎn)到手機銀行或基金公司的手機客戶端頁面。從這個角度來說,微信理財作為一個大的平臺,比起安裝每一家銀行和基金公司手機客戶端來說,更方便管理和使用。
不足:支付手段有待加強
在信息時報記者的采訪中,不少市民在聽聞微信理財后都覺得很新鮮,但都表示并不會在第一時間進行嘗試,而原因基本都出于對微信理財安全性的擔憂。
有市民告訴記者,在搜索公眾帳號的時候,總是會出現(xiàn)很多非認證的帳號,例如搜索“XX銀行”,往往會有十幾個同名賬號出現(xiàn),盡管官方賬號有官方認證,但一些不夠細心的市民很容易就陷入此類陷進當中。不過,各銀行和基金均表示微信理財是安全的。
除了安全性之外,支付功能也可能是微信理財發(fā)展的一大阻礙。近期以來,第三方支付公司新產(chǎn)品的火爆使得市場上對于互聯(lián)網(wǎng)與金融相融合的討論愈演愈烈,微信理財也時常被拿來與其進行對比。不過,相對支付寶而言,微信作為一個社交網(wǎng)絡工具,在先天上并不與支付工具直接掛鉤。而從目前已經(jīng)推出的微信理財賬號來看,騰訊旗下的財付通并沒有直接與微信掛鉤,因此,加強支付功能也是微信理財在未來發(fā)展中必經(jīng)的一道坎。